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Informativa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”)

1. Quali tipi di dati raccogliamo?


Alcuni servizi del nostro sito energieperlacitta.com potrebbero essere utilizzati tramite registrazione o identificazione dell'utente. Utilizzando questi servizi accetti che la nostra azienda raccolga alcuni tuoi dati personali. Questa pagina ha lo scopo di dirti quali dati raccogliamo, perché e come li usiamo.

Su energieperlacitta.com trattiamo due tipi di dati:

  • dati forniti dall’utente
  • dati raccolti automaticamente

1.1. Dati forniti dall'utente


Se sei un privato

Se sei un privato , quando ti registri inserisci o rispondi ad un annuncio ti chiediamo di fornirci alcuni dati che servono per poter usufruire del nostro servizio.

 Questi sono, ad esempio, i dati che ti chiediamo:

  • Nome
  • indirizzo fisico
  • indirizzo email
  • numero di telefono
  • Codice fiscale
  • Città
  • Provincia

Dati di terzi

Se fornisci dati personali di terzi, come ad esempio quelli dei tuoi familiari o amici, devi essere sicuro che questi soggetti siano stati adeguatamente informati e abbiano acconsentito al relativo trattamento nelle modalità descritte dalla presente informativa.

Dati di minori di anni 16

Se hai meno di 16 anni non puoi fornirci alcun dato personale né puoi registrarti su energieperlacitta.com , ed in ogni caso non assumiamo responsabilità per eventuali dichiarazioni mendaci da te fornite. Qualora ci accorgessimo dell’esistenza di dichiarazioni non veritiere procederemo con la cancellazione immediata di ogni dato personale acquisito.

 Se sei un professionista

Se sei un'azienda o un professionista , oltre a quanto richiesto ad un utente privato ti potrebbero venire richiesti dei dati ulteriori:

  • ragione sociale
  • partita Iva
  • nome referente
  • categoria professionale

 

1.2. Dati raccolti automaticamente


Raccogliamo i seguenti dati mediante i servizi che utilizzi:

  • dati tecnici: ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul tuo computer, dati relativi alla posizione attuale (approssimativa) dello strumento che stai utilizzando;
  • dati raccolti utilizzando i cookie o tecnologie similari: per informazioni, visita la sezione Cookie.

2. Come utilizziamo i dati raccolti?


Utilizziamo i dati raccolti per offrirti il nostro servizio, per informarti sulle attività commerciali nostre e dei nostri partner.

2.1. Per garantirti l’accesso ai nostri servizi migliorandone l’erogazione


Utilizziamo i tuoi dati per garantirti l’accesso ai nostri servizi tra cui:

  • Registrazione e creazione utente
  • Modifica dati anagrafici
  • Comunicazioni connesse all’erogazione del servizio
  • Preventivazione
  • Vendita
  • Attività di natura amministrativa, finanziaria o contabile
  • rilevamento della tua posizione approssimativa per facilitare la fruizione di alcune funzioni del servizio

Elaboriamo i dati raccolti, qualora tu ci abbia fornito espressamente il consenso, per analizzare le tue abitudini o scelte di consumo al fine di proporti un servizio sempre più personalizzato ed in linea con i tuoi interessi e di migliorare la nostra offerta commerciale.

2.2. Per informarti riguardo alle nostre attività commerciali


Utilizziamo i dati raccolti, qualora tu ci abbia fornito espressamente il consenso, per informarti riguardo ad attività promozionali che potrebbero interessarti.

In particolare li utilizziamo per:

  • comunicarti attività promozionali, commerciali e pubblicitarie su eventi, iniziative o partnership di energieperlacitta.com , tramite posta elettronica, invio SMS, notifiche push o per telefonate tramite operatore, servizio di customer care.
  • fare attività di analisi e di reportistica connessa ai sistemi di comunicazione promozionale, come ad esempio il rilevamento del numero delle e-mail aperte, dei click effettuati sui link presenti all’interno della comunicazione, la tipologia del dispositivo utilizzato per leggere la comunicazione ed il relativo sistema operativo o l’elenco dei disiscritti alla newsletter.

3. Il conferimento dei dati è obbligatorio?


Il conferimento dei dati personali è obbligatorio solo per i trattamenti necessari all’erogazione dei servizi offerti da energieperlacitta.com (l’eventuale rifiuto per finalità di erogazione del servizio rende impossibile l’utilizzo del servizio stesso); è invece facoltativo per le finalità promozionali e di profilazione e l’eventuale rifiuto di prestare il consenso non ha conseguenze negative sull’erogazione del servizio offerto nell’ambito del sito web energieperlacitta.com

4. Chi sono i soggetti del trattamento?


 

4.1. Titolare del trattamento


Titolare del trattamento è Energie per La Città s.p.a. in persona del suo legale rappresentante pro-tempore, con sede legale Via Aldini 50 - 47521 Cesena (FC) - P.I.03919620405 - C.F.03919620405

4.2. Soggetti a cui possono essere comunicati dati personali


I  dati raccolti nell’ambito dell’erogazione del servizio potranno essere comunicati a:

  • società che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali all’operatività – anche tecnica – dei servizi di energieperlacitta.com , quali ad esempio fornitori di servizi di direct marketing e di customer care, società che erogano servizi di archiviazione, amministrativi, di pagamento e fatturazione
  • enti ed autorità amministrative e giudiziarie in virtù degli obblighi di legge

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea per essere trattati da alcuni dei nostri fornitori di servizi (es: servizi Google Docs). In questo caso, ci assicuriamo che questo trasferimento avvenga nel rispetto della legislazione vigente e che sia garantito un livello adeguato di protezione dei dati personali.

In nessun caso cediamo o vendiamo dati personali a soggetti terzi.

5. Modificare, cancellare o avere copia dei dati che ti riguardano


 

5.1. Accesso ai dati personali e revoca del consenso (opt-out)


Puoi, in qualsiasi momento, visionare i tuoi dati personali nella tua area riservata (se disponibili) su energieperlacitta.com modificandoli liberamente, revocando uno o più consensi forniti. Alternativamente puoi richiedere le stesse modifiche contattando l'indirizzo amministrazione@energieperlacitta.it dall'indirizzo utilizzato durante la registrazione, oppure da altro indirizzo avendo cura di allegare un documento comprovante la tua identità.

5.2. Esportazione e cancellazione del trattamento dei dati personali


Per esportare i tuoi dati personali (takeout) o chiederne la cancellazione puoi inviare una richiesta all’indirizzo email amministrazione@energieperlacitta.it dalla casella di posta elettronica con cui ti sei registrato in energieperlacitta.com .

I tuoi dati personali saranno esportati entro 30 giorni o, nel caso in cui l’esportazione si renda particolarmente complessa, entro tre mesi.

5.3. Esercizio dei tuoi diritti


Qualsiasi persona fisica che utilizzi il nostro servizio può:

  • ottenere dal titolare, in ogni momento, informazioni circa l’esistenza dei propri dati personali, l’origine degli stessi, le finalità e le modalità di trattamento e, qualora presenti, di ottenere l’accesso ai dati personali ed alle informazioni di cui all’articolo 15 del GDPR
  • richiedere l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, la limitazione del trattamento dei dati nel caso ricorra una delle condizioni previste all’articolo 18 del GDPR, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e/o successivamente trattati
  • opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta ed al trattamento dei dati personali previsti ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Ogni utente ha altresì il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare le liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca
  • ricevere i propri dati personali, forniti consapevolmente ed attivamente o attraverso la fruizione del servizio, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti
  • proporre reclamo presso l’Autorità Garante per la protezione dei dati personali in Italia

Ti ricordiamo che per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai tuoi dati personali e al rispetto della tua privacy puoi scrivere all’indirizzo dedicato amministrazione@energieperlacitta.it

6. Come e per quanto tempo i tuoi dati saranno conservati?


La conservazione dei dati personali avverrà in forma cartacea e/o elettronica/informatica e per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento delle finalità di cui al punto 2, nel rispetto della tua privacy e delle normative vigenti.

Per finalità di analisi dirette allo sviluppo e miglioramento del servizio i dati personali dell’utente potranno essere soggetti al medesimo periodo di conservazione.

Per finalità di marketing diretto e profilazione conserviamo i tuoi dati per un periodo  massimo pari a quello previsto dalla normativa applicabile (rispettivamente pari a 24 e 12 mesi).

Le fatture, i documenti contabili e i dati relativi alle transazioni sono conservati per 11 anni ai sensi di legge (ivi compresi gli obblighi fiscali).

Nel caso di esercizio del diritto all’oblio attraverso richiesta di cancellazione espressa dei dati personali trattati dal titolare, ti ricordiamo che tali dati saranno conservati, in forma protetta e con accesso limitato, unicamente per finalità di accertamento e repressione dei reati, per un periodo non superiore ai 12 mesi dalla data della richiesta e successivamente saranno cancellati in maniera sicura o anonimizzati in maniera irreversibile.

Ti rammentiamo infine che per le medesime finalità, i dati relativi al traffico telematico, esclusi comunque i contenuti delle comunicazioni, saranno conservati per un periodo non superiore ai 6 anni dalla data di comunicazione, ai sensi dell’art. 24 della Legge n. 167/2017, che ha recepito la Direttiva UE 2017/541 in materia di antiterrorismo.

Se non eserciti alcuna azione attiva (ad esempio navigazione, ricerche e/o ogni altra modalità di utilizzo del servizio) su energieperlacitta.com per un periodo di 30 mesi, verrai classificato come utente inattivo e i tuoi dati personali saranno cancellati automaticamente.

7. Come garantiamo la protezione dei tuoi dati?


I dati sono raccolti dai soggetti del trattamento (vedi punto 4), secondo le indicazioni della normativa di riferimento, con particolare riguardo alle misure di sicurezza previste dal GDPR (art. 32) per il loro trattamento mediante strumenti informatici, manuali ed automatizzati e con logiche strettamente correlate alle finalità precedentemente indicate e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

8. Ulteriori informazioni


 

8.1. Sondaggi


Potremmo chiederti, durante la navigazione, la disponibilità a partecipare a sondaggi mirati allo scopo di conoscere il tuo parere ed il grado di soddisfazione relativamente ai servizi forniti. Tali sondaggi potranno essere svolti direttamente su energieperlacitta.com o attraverso l’ausilio di piattaforme esterne indicate in modo esplicito durante la compilazione del sondaggio.

All’interno dei sondaggi potrà essere richiesto, in maniera facoltativa, di fornire un indirizzo e-mail al fine di ricevere notizie ed informazioni sui servizi di energieperlacitta.com .

Ti ricordiamo che la partecipazione ai sondaggi è del tutto facoltativa e che puoi sempre opporti a tale trattamento.

8.2. Posizione


Quando utilizzi le applicazioni e i servizi di energieperlacitta.com con il rilevamento della posizione attivo, potremmo raccogliere ed elaborare informazioni sulla tua posizione attuale (approssimativa). Questi dati vengono trattati in forma anonima, in un formato che non consente di identificare personalmente l’utente ed utilizzati al solo fine di facilitare la fruizione di alcune funzionalità del servizio basate sulla posizione. Puoi attivare/disattivare in qualsiasi momento i servizi di localizzazione accedendo alle impostazioni del tuo browser e/o del tuo dispositivo come segue:

  • Safari
  • Desktop
    • vai su “Preferenze” > “Siti web” > “Posizione” e rimuovi energieperlacitta.com dall’elenco
    • Mobile
      • vai su “Preferenze” >”Privacy” > “Localizzazione” e disattiva la localizzazione per Safari
  •  
  • Chrome
      • Desktop
        • apri Chrome chrome://settings/content/location e rimuovi energieperlacitta.com dall’elenco
      • Mobile
        • apri Chrome e seleziona “Impostazioni sito” > “Posizione” e rimuovi energieperlacitta.com dall’elenco
  • Firefox
    • Desktop e mobile
      • apri Firefox e vai all’indirizzo about:preferences#privacy, cerca “Permission” > “Location” > “Settings” e rimuovi energieperlacitta.com dall’elenco
  • Per applicativi non indicati in questo elenco ti preghiamo di richiedere informazioni all'indirizzo email .

8.3. Motori di ricerca


In alcuni casi le informazioni pubblicate su energieperlacitta.com saranno visibili nelle ricerche effettuate nel motore di ricerca interno e potrebbero essere messe a disposizione di motori di ricerca terzi in quanto è consentita  l’indicizzazione dei contenuti da parte di motori terzi. Alcuni dati inseriti potrebbero essere indicizzati su tali motori di ricerca (es: pagina personale/aziendale pubblica). Nel caso in cui tali informazioni vengano rimosse da energieperlacitta.com , è possibile che una copia permanga tra i risultati di ricerca per qualche giorno. I risultati della ricerca non sono gestiti da energieperlacitta.com , ma l’utente può segnalare la rimozione della pagina e sollecitare l’aggiornamento della copia cache direttamente al motore di ricerca di terzi.

8.4. Candidature


Il titolare del trattamento mette a disposizione la pagina “Lavora con noi” per consultare le eventuali posizioni professionali aperte presso Energie per La Città s.p.a. e si riserva di valutare le candidature pervenute ai fini di selezione e ricerca del personale.

I curricula ricevuti per specifiche selezioni potranno essere conservati e rivalutati per successive ricerche per posizioni professionali compatibili con profilo del candidato, purchè attuate in un arco temporale di massimo 2 anni. Il candidato potrà opporsi al trattamento dei suoi dati personali in qualsiasi momento scrivendo alla casella amministrazione@energieperlacitta.it .

Se ti candidi, ricorda di inserire all’interno del tuo curriculum vitae la dichiarazione con cui acconsenti al trattamento dei dati personali per la finalità di selezione ed evita di inserire dati personali sensibili (come lo stato di salute, le convinzioni religiose, filosofiche o politiche) non pertinenti all’offerta di lavoro.

9. L’informativa sulla privacy variare nel tempo?


La presente informativa potrebbe essere soggetta a modifiche. Qualora vengano apportate sostanziali modifiche all’utilizzo dei dati relativi all’utente da parte del Titolare, quest’ultimo avviserà l’utente pubblicandole con la massima evidenza sulle proprie pagine o tramite mezzi alternativi o similari.

 

Aggiornato il 24-05-2018.